DATENSCHUTZ-
ERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Hesselbach Hörakustik KG
Westwall 9, 58239 Schwerte, Deutschland
E-Mail: info@hesselbach-hoerakustik.de

Datenschutzbeauftragter: datenschutz@hesselbach-hoerakustik.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch folgende Daten (Log-Daten):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Menge der gesendeten Daten
• Website, von der die Anfrage kommt
• Betriebssystem und Browsertyp

Zweck: Betrieb der Website, Verbesserung des Angebots, IT-Sicherheit
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Kontaktformulare

Wenn Sie unser Formular nutzen, erheben wir: Name, E-Mail, Nachricht.

• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Datenweitergabe: nur an uns per E-Mail
• Rechtsgrundlage: Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

3. Cookies & Cookie-Banner

Wir nutzen Cookiebot, um Ihre Einwilligungen zu verwalten:

Cookiearten:

• Technisch notwendig: Navigation, Funktionalität
• Analyse: anonymisierte Auswertung nach Einwilligung
• Marketing: derzeit nicht aktiv

4. Weitergabe an Dritte / Plugins & Dienste

Hosting & E-Mail

• Anbieter: All-Inkl
• Zweck: Hosting & Versand von Formularnachrichten
• Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

Externe Inhalte

Google Maps (WP Go Maps)

• IP-Adresse, Standortinformationen und Nutzungsdaten können an Google übermittelt werden
• Zweck: interaktive Karten
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Instagram-Feed (WP Social Ninja)

• Inhalte werden direkt von Instagram geladen; Daten können an Instagram/Meta übermittelt werden
• Zweck: Anzeige öffentlicher Instagram-Beiträge
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

MATEO Web-Widget (WebChat)
Wir nutzen auf unserer Website das MATEO Web-Widget (nachfolgend „WebChat“) der Firma:

MATEO Estate GmbH
www.hellomateo.de
c/o Factory Berlin, Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin

Sie können unseren WebChat wie ein Kontaktformular nutzen, um mit uns zu chatten. Bei der Nutzung des WebChats werden folgende personenbezogenen Daten verarbeitet:

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Browsertyp und Browserversion
• IP-Adresse
• Betriebssystem
• URL der zuvor besuchten Webseite
• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre E-Mail
• von Ihnen gesendete Inhalte

Je nach Verlauf der Konversation können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese mitteilen. Das Chat-Widget wird in Form einer JavaScript-Datei von Supabase geladen.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen über den WebChat
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Rechte der Nutzer

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf von Einwilligungen
  Kontakt: datenschutz@hesselbach-hoerakustik.de

Speicherdauer

• Logdaten: 14 Tage
• Kontaktformular: 1 Jahr
• Cookies: je nach Cookiebot-Einstellungen
• WebChat-Daten: nur so lange wie für Bearbeitung notwendig

Sicherheit

• SSL/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffskontrollen
• Regelmäßige IT-Sicherheitsprüfungen

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, z. B. bei neuen Funktionen oder geänderten Gesetzen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.